改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

確認有竊電行為的，用電檢查人員可以依法予以中止供電，事后向單位領導匯報。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

農業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應執(zhí)行非居民照明電價。

客戶恢復暫停，對兩部制電價客戶供電企業(yè)應從啟封之日起按恢復后的總容量計收基本電費。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

被客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。

客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。

客戶辦理暫拆時，應與供電企業(yè)結清所有電費。

對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。