判斷題客戶通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、留言等形式向呼叫中心咨詢查詢,座席人員錄入客戶信息。對于能夠即時答復(fù)的直接答復(fù)客戶。否則轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門處理。
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最新試題
電力監(jiān)管機構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要,在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。
題型:判斷題
臨時用電的用戶,可不安裝用電計量裝置,只根據(jù)用電容量計收電費。
題型:判斷題
客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。
題型:判斷題
屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型:判斷題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。
題型:判斷題
客戶辦理永久性減容的,其認(rèn)可容量更改為客戶申請后的容量。
題型:判斷題
《電力法》指出,我國現(xiàn)行的電價管理政策是:“電價實行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價原則,分級管理?!?/p>
題型:判斷題
當(dāng)客戶逾期交費已超過30日,供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。
題型:判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
題型:判斷題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。
題型:判斷題