單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客詢問(wèn)產(chǎn)品的（）時(shí)，這說(shuō)明顧客已對(duì)所提供的產(chǎn)品發(fā)生了興趣，你可以繼續(xù)介紹你的產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)顧客的興趣和購(gòu)買欲望。
A.知識(shí)
B.質(zhì)量
C.用途
D.價(jià)格
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1.單項(xiàng)選擇題用你的大腦、你的心去聽別人說(shuō)話，不要只是等著他們說(shuō)完，自己接著說(shuō)。聽要聽出他們的需要和欲求。這是成交銷售基本原則的（）原則。
A.建立你的自信
B.了解你的產(chǎn)品
C.了解你的客戶
D.傳送你的熱情
2.單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷活動(dòng)中，許多技術(shù)信息都是面對(duì)面?zhèn)魉偷?。即銷售的發(fā)生是你的溝通、你的激情、你對(duì)自己的產(chǎn)品的肯定和你對(duì)準(zhǔn)客戶投入的自然而然的結(jié)果。這是成交銷售基本原則的（）原則。
A.了解你的客戶
B.傳送你的熱情、你的肯定和你的投入
C.碰運(yùn)氣
D.建立你的可信性
3.單項(xiàng)選擇題戴爾公司是惟一一家連續(xù)三年銷售額和收入增長(zhǎng)均超過(guò)40%的世界500強(qiáng)。戴爾的成功在于“直接關(guān)系、直接服務(wù)和直接銷售”，并采用了（）營(yíng)銷。
A.公共關(guān)系
B.廣告
C.綠色
D.一對(duì)一
4.單項(xiàng)選擇題（）服務(wù)是指產(chǎn)品在售前、售中、售后過(guò)程中以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過(guò)程服務(wù)。
A.文明
B.優(yōu)質(zhì)
C.綠色
D.微笑
5.單項(xiàng)選擇題（）產(chǎn)品是指從生產(chǎn)、使用到回收處理的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)環(huán)境污染很小或符合有關(guān)規(guī)定的、有利于資源再生的產(chǎn)品。
A.優(yōu)質(zhì)
B.綠色
C.核心
D.拳頭
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客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
營(yíng)銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？
題型：?jiǎn)柎痤}
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程中，正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略為什么不能帶來(lái)出色的業(yè)績(jī)？
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銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？
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簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過(guò)程。
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IP地址的含義是什么？
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安裝ADSL對(duì)設(shè)備有哪些要求？
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說(shuō)出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
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什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
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當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？
題型：?jiǎn)柎痤}