單項(xiàng)選擇題有些商品的功能特性，不能單憑外觀直接顯示，必須經(jīng)（）或儀器、儀表來(lái)顯示商品性能。
A.雙手
B.試用
C.器械
D.操作
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在展示產(chǎn)品時(shí)，雙手將產(chǎn)品的正面或（）一面朝向客戶，然后再背面、側(cè)面展示。
A.底部
B.反面
C.內(nèi)部
D.貼商標(biāo)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與（）在空間和時(shí)間上是并存、同時(shí)進(jìn)行的。
A.消費(fèi)過(guò)程
B.銷售過(guò)程
C.購(gòu)買過(guò)程
D.推介過(guò)程
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)對(duì)商業(yè)人員的勞務(wù)提出了更高的要求，不僅要有良好的態(tài)度，而且要講究服務(wù)藝術(shù)和技巧，以德興商、以情感人，建立和諧的（）關(guān)系，才能更好地滿足消費(fèi)者對(duì)勞務(wù)的要求。
A.合作
B.工作
C.人際
D.交易
4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)是與（）交織在一起的，二者不能截然分開(kāi)。
A.利益
B.效益
C.商品經(jīng)營(yíng)
D.產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的中心內(nèi)容是商品，消費(fèi)者對(duì)商品的需求不僅是充足，而且要豐富多彩，商業(yè)服務(wù)向消費(fèi)者提供的商品，不僅能夠滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需要，而且還要滿足其（）需要。
A.文化
B.精神
C.經(jīng)濟(jì)
D.心理
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簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？
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