支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。

我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）