什么是條、包零售價吻合率（度）？

什么是叫定基比比率？

什么是客戶異議，主要有哪些種類和內(nèi)容？

如何應(yīng)對客戶“對門的客戶能訂××煙，我為什么訂不到”的問題？

客戶漏訂卷煙或訂錯卷煙，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

客戶經(jīng)理的站姿應(yīng)是怎樣的？

客戶不愿配合電訪員（訂單員）提報真實需求，客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

怎樣計算單品牌動銷比？

怎樣計算卷煙市場容量？

距離禮儀包括哪些內(nèi)容？