單項選擇題大工業(yè)用電客戶是指受電變壓器在（）kVA以上的工業(yè)性質(zhì)生產(chǎn)用電客戶。
A.100
B.250
C.315
D.630
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1.單項選擇題臨時性客戶是指需要用電時間短暫，一般不超過（）個月的客戶。
A.1
B.3
C.6
D.12
2.單項選擇題客戶需要安裝自備發(fā)電機(jī)，應(yīng)由客戶向供電企業(yè)提出，并應(yīng)符合（）條件和技術(shù)條件，方可安裝。
A.安全
B.安裝
C.可靠
D.節(jié)能
3.單項選擇題勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)是對客戶服務(wù)人員（）行為規(guī)范的要求。
A.高級
B.形象
C.一般
D.基礎(chǔ)
4.單項選擇題下面哪個不是一般行為規(guī)范中接待的基本要求（）
A.微笑
B.熱情
C.禮貌
D.真誠
5.單項選擇題了解員工的服務(wù)技巧不包括（）過程。
A.了解客戶
B.體驗客戶的感受
C.了解員工的工作狀態(tài)
D.給客戶安排一個“角色”
最新試題
在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下，供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。
題型：判斷題
居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費。
題型：判斷題
根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)時，如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請客戶稍候；需較長時間才能恢復(fù)工作的，應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預(yù)約。
題型：判斷題
客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請后的容量。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。
題型：判斷題
高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型：判斷題
某10kV專用配變供電客戶，若執(zhí)行低壓電價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。
題型：判斷題
用電檢查人員對超過周期未進(jìn)行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。
題型：判斷題