單項選擇題下列關(guān)于“服務(wù)”的描述（）是錯誤的。
A.服務(wù)是無形的
B.服務(wù)是一種行為
C.服務(wù)是標準的、穩(wěn)定的
D.服務(wù)是可以解決客戶問題的一種或一系列行為
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題為保證提供質(zhì)量合格的（）HZ電能，必須對電力系統(tǒng)中各種非線性用電設(shè)備注入電網(wǎng)的諧波電流加以限制。
A.25
B.50
C.40
D.60
2.單項選擇題客戶改壓引起的工程費用由（）負擔。
A.客戶
B.共同
C.供電企業(yè)
D.電力管理部門
3.單項選擇題增加合同約定的用電容量稱為（）。
A.增容
B.改壓
C.減容
D.改類
4.單項選擇題客戶電能表的計量方式以下不可能出現(xiàn)的是（）。
A.高供高計
B.高供低計
C.低供低計
D.低供高計
5.單項選擇題減容客戶從設(shè)備加封之日起，按原計費方式（），其減容容量的基本電費。
A.不扣減
B.減收
C.加收
D.不收
最新試題
承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。
題型：判斷題
客戶由兩條線路供電并分別安裝最大需量表和按最大需量方式計收基本電費，基本電費按需量值最大的一條線路來計收。
題型：判斷題
電力企業(yè)的銷售收入主要是電費收入。
題型：判斷題
高供低計用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型：判斷題
臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。
題型：判斷題
某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類申請。
題型：判斷題
農(nóng)業(yè)育苗、育秧和提高地溫等電熱用電應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。
題型：判斷題
客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。
題型：判斷題
屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。
題型：判斷題
供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。
題型：判斷題