單項選擇題（）是指能讓目標客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實，能在廣泛領域內獲得廣泛答復的問題，無法用“是”或“否”等簡單的措辭作為答復。

A.開放式詢問
B.封閉式詢問
C.澄清式詢問
D.探索式詢問


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1.單項選擇題客戶經理向客戶提出問題，詢問的方法有（）。

A.暗示詢問法
B.狀況詢問法
C.問題詢問法
D.以上三項都對

2.單項選擇題以下（）不是目標客戶成交信號。

A.語言信號
B.行為信號
C.情緒信號
D.表情信號

3.單項選擇題以下（）不是成交策略。

A.激將法
B.立即行動法
C.“多擇一”法
D.直接請求法

4.單項選擇題客戶經理和客戶商談時，客戶經理用提煉共識法的成交策略時需要注意（）。

A.深刻性
B.首要性
C.重復性
D.以上三項都對

5.單項選擇題客戶經理在營銷過程中最常見也是一種最簡單的成交方法稱為（）。

A.“二擇一”法
B.投石問路法
C.直接請求法
D.提煉共識法