單項選擇題網上賬戶掛失與口頭掛失效力等同,但在辦理網上掛失()自動失效。
A.3天后
B.5天后
C.7天后
D.10天后
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1.單項選擇題網銀企業(yè)客戶在網上銀行跨行轉賬最高額度是()。
A.單筆100萬,單日累計300萬
B.單筆200萬,單日累計500萬
C.單筆500萬,單日累計1000萬
D.無限制
2.單項選擇題開戶行在為企業(yè)辦理網上銀行注冊登記的業(yè)務操作過程中,要嚴格執(zhí)行(),相互復核,降低銀行業(yè)務操作風險。
A.權限管理
B.雙人操作
C.內部傳遞
D.發(fā)放登記
3.單項選擇題個人客戶登錄網上銀行時需用到()。
A.借記卡號和密碼
B.存折賬號和密碼
C.客戶證書、登錄名及登錄密碼
D.以上都可以
4.單項選擇題網上銀行個人注冊客戶如需變更證件類型、證件號碼、姓名等關鍵信息,可以在()提出申請變更。
A.開戶網點
B.受理網點
C.省內任一網點
D.網上銀行
5.單項選擇題短信銀行月服務費如果連續(xù)()次扣劃失敗的客戶,系統(tǒng)將取消其短信銀行簽約關系。
A.10
B.20
C.30
D.40
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客戶經理適合用“總結利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。()
題型:判斷題
銀行產品的實質是有形的服務。()
題型:判斷題
風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因,并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小,從而為決策者進行風險決策提供依據。()
題型:判斷題
產品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。()
題型:判斷題
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務,將直接關系到銀行產品營銷的成功與失敗。()
題型:判斷題
風險抑制是銀行經營業(yè)務過程中,在損失發(fā)生時或發(fā)生后,為縮小損失程度而采取的一種風險處理方式。()
題型:判斷題
客戶管理的目標與商業(yè)銀行經營目標是一致的,主要是實現利潤最大化及股東收益最大化。()
題型:判斷題
客戶經理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
題型:判斷題
提供虛假財務報表,隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。()
題型:判斷題
一家客戶的領導者頻繁更換,就應該對該客戶的風險高度關注。()
題型:判斷題