多項選擇題受理各類掛失或解掛業(yè)務(wù)時，應(yīng)認真審核客戶身份，如遇可疑帳戶（）。

A.可通過核對開戶時預(yù)留的地址核實
B.可通過核對開戶時預(yù)留的電話核實
C.可通過核對開戶時預(yù)留的家屬姓名核實
D.必要時與開戶筆跡.身份證明復(fù)印件核對


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1.多項選擇題一卡通金卡客戶優(yōu)惠政策包括（）。

A.在招商銀行柜面和自助渠道上辦理的存取款和轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)按招商銀行正常收費標準的5折收取
B.匯入?yún)R款的手續(xù)費減免
C.異地ATM取款業(yè)務(wù)的手續(xù)費減免
D.跨行交易網(wǎng)絡(luò)使用費減免
E.匯出匯款的電報費減免

2.多項選擇題一卡通查詢密碼可以通過（）進行設(shè)置。

A.柜臺
B.網(wǎng)上銀行
C.自助查詢終端
D.ATM
E.電話銀行

3.多項選擇題申請網(wǎng)上支付功能進行網(wǎng)上支付密碼設(shè)置的錯誤表述為（）。

A.不用客戶自行設(shè)置，網(wǎng)上支付密碼默認一卡通交易密碼
B.不用客戶自行設(shè)置，網(wǎng)上支付密碼默認為6個8
C.不用客戶自行設(shè)置，網(wǎng)上支付密碼默認為6個6
D.要求客戶自行設(shè)置網(wǎng)上支付密碼

4.多項選擇題申請網(wǎng)上銀行專業(yè)版需要哪些手續(xù)（）。

A.客戶持本人身份證明和一卡通到招商銀行任一營業(yè)網(wǎng)點柜臺申請數(shù)字證書
B.填寫“招商銀行網(wǎng)上個人銀行證書申請表”
C.選擇文件數(shù)字證書或移動數(shù)字證書業(yè)務(wù)類別

5.多項選擇題一卡通口頭掛失后還可以辦理（）。

A.口頭掛失
B.書面掛失
C.密碼掛失
D.損壞換卡