A.目標(biāo)客戶獲取階段
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.客戶關(guān)系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預(yù)警及拘留階段
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A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過客戶轉(zhuǎn)介紹
C.通過業(yè)務(wù)聯(lián)運(yùn)
D.通過與第三方合作伙伴共同組織活動(dòng)
E.通過客戶提升
A.接待來訪的預(yù)約沃德客戶
B.接待來訪的不速之客
C.尋找新的客戶來源
D.沃德客戶投訴處理
E.領(lǐng)導(dǎo)交辦的有時(shí)間限制的任務(wù)
A.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)
B.客戶關(guān)系維護(hù)
C.新增客戶拓展
D.客戶信息保密
E.產(chǎn)口服務(wù)營銷
A.柜面
B.ATM轉(zhuǎn)帳
C.CDM
D.關(guān)聯(lián)借記卡自動(dòng)還款
A.信用卡沒有激活
B.信用卡磁條磨損
C.密碼輸入錯(cuò)誤
D.POS機(jī)線路繁忙或出現(xiàn)故障
最新試題
客戶在判斷利率看漲時(shí)，應(yīng)該（）
以下關(guān)于人民幣NRA賬戶服務(wù)，哪種說法是正確的？（）
企業(yè)有空閑資金1億人民幣，預(yù)計(jì)閑置時(shí)間將超過6個(gè)月，客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求（）
企業(yè)客戶需對未來的利率變動(dòng)進(jìn)行套期保值，以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦（）
合約持有人可在未來一定時(shí)間內(nèi)以一定價(jià)格向?qū)Ψ劫徺I一定數(shù)量的特定標(biāo)的物的“權(quán)利”被稱為（）。
客戶購入3月期歐元看漲期權(quán)，隨著歐元市場匯率（EUR/USD）的升高，期權(quán)的內(nèi)在價(jià)值（）
客戶買入了一個(gè)執(zhí)行價(jià)為78.00的三個(gè)月期美元對日元看漲期權(quán)，此時(shí)客戶（）
交通銀行滿金寶系統(tǒng)中，客戶買入1手歐元/美元，即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172，那么客戶購入歐元對應(yīng)的美元金額為（）美元。
交通銀行滿金寶系統(tǒng)中，客戶賣出1手歐元/美元，即時(shí)報(bào)價(jià)為1.4160/1.4172，那么客戶相應(yīng)賣出歐元的金額為（）歐元。
關(guān)于交通銀行掉期結(jié)售匯業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是（）