多項(xiàng)選擇題當(dāng)沃德或客戶服務(wù)經(jīng)理接待客戶時(shí),嚴(yán)格遵守“了解客戶”的原則,務(wù)必做到以下幾項(xiàng)()

A.確定客戶愿意接收交通銀行提供的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資建議
B.確定客戶愿意接收交通銀行提供的推介投資產(chǎn)品等服務(wù)
C.詳細(xì)了解客戶的投資目的、投資經(jīng)驗(yàn)、投資預(yù)期
D.詳細(xì)了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知
E.詳細(xì)了解客戶的年齡、職業(yè)、個(gè)人或家庭財(cái)務(wù)狀況


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1.多項(xiàng)選擇題客戶以人民幣投資QDII產(chǎn)品時(shí)面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些()

A.產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)
B.人民幣匯率風(fēng)險(xiǎn)
C.產(chǎn)品連接標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)
D.票據(jù)發(fā)行人的信用風(fēng)險(xiǎn)

2.多項(xiàng)選擇題交銀客戶的專享優(yōu)惠包括哪些()

A.免賬戶管理費(fèi)(體驗(yàn)期6個(gè)月)
B.聯(lián)盟合作商戶價(jià)格優(yōu)惠
C.保管箱服務(wù)優(yōu)惠
D.部分銀行產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠(得利寶價(jià)格優(yōu)惠、外匯寶點(diǎn)差優(yōu)惠)
E.免交銀理財(cái)卡卡片工本費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)
F.USBKEY半價(jià)優(yōu)惠

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)遵守以下原則()

A.不準(zhǔn)臨柜操作現(xiàn)金及結(jié)算業(yè)務(wù)
B.不準(zhǔn)參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
C.不準(zhǔn)私自為客戶保管各種存單、存折、銀行卡、有價(jià)證券、私章等物品
D.不準(zhǔn)越權(quán)辦理業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題如果達(dá)成產(chǎn)品銷售,沃德客戶經(jīng)理必須在成交后做好以下事項(xiàng)()

A.通過(guò)短信、電話或電子郵件等方式對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行售后提醒
B.將本次銷售記錄詳細(xì)記錄下來(lái)為以后的維護(hù)打好基礎(chǔ)
C.與客戶確認(rèn)后續(xù)聯(lián)絡(luò)的方式和時(shí)間,鞏固客戶關(guān)系
D.短期內(nèi)不再聯(lián)絡(luò)

5.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)中,沒(méi)有訪問(wèn)或接待客戶的時(shí)候,客戶經(jīng)理應(yīng)做好以下事項(xiàng)()

A.對(duì)近期需會(huì)見(jiàn)的客戶做出會(huì)面安排
B.在系統(tǒng)中隨時(shí)記錄、查看工作日志以及日程安排
C.策劃客戶活動(dòng)方案,聯(lián)系社會(huì)團(tuán)體、合作伙伴等
D.根據(jù)近期重點(diǎn)銷售產(chǎn)品,尋找目標(biāo)客戶,制定銷售計(jì)劃

最新試題

企業(yè)客戶3個(gè)月后收到美元貨款需要結(jié)匯,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶需要賣(mài)出200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時(shí)牌價(jià):現(xiàn)匯買(mǎi)入價(jià)653.47、現(xiàn)鈔買(mǎi)入價(jià)648.23、現(xiàn)匯賣(mài)出價(jià)656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)產(chǎn)品不屬于交通銀行對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在判斷利率看漲時(shí),應(yīng)該()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行的外幣結(jié)構(gòu)性存款主要適用于哪類客戶()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交通銀行“領(lǐng)匯財(cái)富客戶”五級(jí)與四級(jí)客戶主要由()負(fù)責(zé)營(yíng)銷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于期權(quán)寶業(yè)務(wù)的“匯率觸發(fā)掛盤(pán)”,以下說(shuō)法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的對(duì)象?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

期權(quán)費(fèi)報(bào)價(jià)與相應(yīng)貨幣對(duì)匯率成()關(guān)系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下已開(kāi)通“網(wǎng)上自助簽約”的產(chǎn)品是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題