單項選擇題杠桿收購?fù)度胭Y本約占總股本的（）。
A.30%
B.20%
C.10%
D.15%
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1.單項選擇題短期融資券的發(fā)行人為（）。
A.人民銀行
B.我國境內(nèi)具有法人資格的非金融企業(yè)
C.事業(yè)法人
D.專指外資企業(yè)
2.單項選擇題名片的遞送最好在（）最初見面的時候。
A.自我介紹之前
B.握手之后
C.打完招呼以后
3.單項選擇題法人客戶營銷管理系統(tǒng)具有（）大功能模塊。
A.5
B.6
C.7
D.8
4.單項選擇題對于投訴建議一般應(yīng)在（）個工作日之內(nèi)對客戶進(jìn)行回復(fù)。
A.1
B.3
C.5
D.7
5.單項選擇題（）就是對于能為工商銀行創(chuàng)造更高價值的客戶，可向其銷售與原來產(chǎn)品相比更高級別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶升級，提高其滿意度，是客戶經(jīng)理培育優(yōu)質(zhì)客戶的重要手段。
A.重復(fù)營銷
B.組合營銷
C.交叉營銷
D.向上營銷
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