多項(xiàng)選擇題企業(yè)信息化的作用有（）。

A.有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理決策的科學(xué)化
B.有助于增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力
C.有助于提高企業(yè)的運(yùn)行效率
D.有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力


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2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的知識(shí)資源特征表現(xiàn)在哪些方面（）。

A.企業(yè)的知識(shí)資源是無(wú)形的
B.企業(yè)的知識(shí)資源可以反復(fù)利用
C.企業(yè)的知識(shí)資源不會(huì)枯竭
D.企業(yè)的知識(shí)資源可以充分共享
E.企業(yè)的知識(shí)資源的使用不會(huì)出現(xiàn)邊際報(bào)酬遞減

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的信息資源的基本特點(diǎn)包括（）。

A.時(shí)效性
B.有序性
C.共享性
D.可儲(chǔ)存性

4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)常見(jiàn)到的經(jīng)營(yíng)流程有（）。

A.訂單處理流程
B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
C.服務(wù)流程
D.銷售流程
E.策略發(fā)展流程

5.多項(xiàng)選擇題跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧有（）。

A.專業(yè)知識(shí)和管理技巧
B.文化敏感性
C.溝通技巧
D.正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處