A.提倡一個人一輩子固定在一個崗位上
B.愛崗，就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作；敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)
C.要求有獻身事業(yè)的思想意識，有干一行、愛一行的精神
D.是社會公德中一個最普遍、最重要的要求
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A.投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查
B.投訴事項涉及電話銷售行為的，應(yīng)在投訴處理過程中調(diào)聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的，應(yīng)按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于十個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于30個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果
A.對于本職業(yè)人員在該職業(yè)之外的行為，職業(yè)道德也發(fā)揮調(diào)節(jié)和約束作用
B.職業(yè)道德是職業(yè)關(guān)系的反映，具有特定職業(yè)的業(yè)務(wù)特征
C.職業(yè)道德是歷史上形成的、特定的職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展起來的
D.職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、勞動規(guī)程等形式表現(xiàn)出來
A.誠實守信
B.遵紀守規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.實現(xiàn)手續(xù)費收入最大化
最新試題
下列屬于我國保險公估機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍的是（）。①風(fēng)險管理咨詢②出險保險標(biāo)的的殘值處理③保險標(biāo)的承保前和承保后的檢驗④保險標(biāo)的出險后的查勘、檢驗、估損理算
保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當(dāng)做到（）。①不斷完善理賠程序②執(zhí)行合理的理賠標(biāo)準(zhǔn)③合情合理、實事求是地理賠④不受偏見、愿望等主觀因素的影響
根據(jù)保險核保人員職業(yè)道德的具體要求，在核保過程中不得有的行為是（）。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對銷售人員的保單基本不予拒絕③對承保標(biāo)的風(fēng)險進行全面評估④投保人是自己的朋友也無需介意
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進了保險公司自身經(jīng)濟價值的實現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護當(dāng)事人利益、促進保險市場發(fā)展、維護整個金融體系的穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧等，保險監(jiān)管主體實施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括（）。
以下關(guān)于《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》內(nèi)容的說法中，正確的是（）。①規(guī)范的對象包括保險公司的保險銷售人員和保險代理機構(gòu)的保險銷售人員②保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)前應(yīng)取得所在保險公司、保險代理機構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書③保險公司、保險代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對保險銷售從業(yè)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括業(yè)務(wù)知識、法律知識及職業(yè)道德④保險公司、保險代理機構(gòu)可以委托行業(yè)組織或者其他機構(gòu)組織培訓(xùn)
“分工是國民財富增進的源泉?！痹谥?jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)·斯密看來，沒有專業(yè)化就沒有效率。保險專業(yè)技術(shù)人員隊伍的不斷壯大是專業(yè)化的前提和基礎(chǔ)。下列屬于保險業(yè)所特有的專業(yè)技術(shù)人員的是（）。
保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價是調(diào)整保險從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會力量。下列不屬于保險從業(yè)人員職業(yè)道德評價作用的是（）。
以下不需要遵守保險銷售人員行為準(zhǔn)則的是（）。
作為一名保險代理從業(yè)人員需要具備保險代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，勝任保險代理的專業(yè)性要求，即保險代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說法錯誤的是（）。