單項(xiàng)選擇題非接聽，打電話要點(diǎn)（）

A.態(tài)度友好
B.注意語速
C.用簡略語
D.備好紙筆


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1.單項(xiàng)選擇題非分析型的人有的特點(diǎn)（）

A.真實(shí)的
B.動作慢
C.使用掛圖
D.審慎的

2.單項(xiàng)選擇題給風(fēng)格命名有幾種類型（）

A.3
B.4
C.5
D.6

3.單項(xiàng)選擇題非形成第一印象的要素有（）

A.衣著
B.表情
C.動作
D.坐姿

4.單項(xiàng)選擇題非JOHARI視窗包括的區(qū)間是（）

A.公開區(qū)
B.陰影區(qū)
C.盲區(qū)
D.未知區(qū)

5.單項(xiàng)選擇題非CRM系統(tǒng)相結(jié)合時，幾個部門配合很重要的是（）

A.行銷部
B.采購部
C.POS系統(tǒng)
D.公關(guān)部