單項選擇題當今客戶的需求有哪些（）

A.檔次高價格廉服務好
B.檔次高品味好價格廉
C.品味好檔次高速度快
D.服務好價格廉品味好


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1.單項選擇題下列不屬于高科技手段客戶服務的是（）

A.呼叫中心
B.廣播傳真
C.微機化
D.服務代理

2.單項選擇題第一個在電視媒體上做自行車廣告的企業(yè)是（）

A.金獅
B.永久
C.飛鴿
D.鳳凰

3.單項選擇題提升服務的重要觀念是（）

A.忘記利潤為使命服務
B.貼近生活為客戶服務
C.融入客戶為信念服務
D.貼近客戶為愛服務

4.單項選擇題誰是世界第一名銷售員（）

A.喬吉拉德
B.約翰尼德
C.安東尼卡拉
D.布拉德沃斯

5.單項選擇題客戶不僅買的是產(chǎn)品更是什么（）

A.理念
B.品質(zhì)
C.快樂的感覺
D.服務