填空題因銀行員工行為失誤、態(tài)度不友好、()而導(dǎo)致的客戶投訴統(tǒng)稱為行為問題。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
每日“三巡檢”,重點(diǎn)巡查智能機(jī)具等設(shè)備是否運(yùn)行正常,是否存在非法裝置、非法張貼物,家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患,電視投屏功能是否關(guān)閉等。
題型:判斷題
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
題型:判斷題
自預(yù)警信息產(chǎn)生之日起,應(yīng)在6個(gè)月內(nèi)完成核查。遇重大疑難問題,經(jīng)上級紀(jì)委批準(zhǔn)可適當(dāng)延長辦結(jié)時(shí)間。核查和處理結(jié)果由被指派人員負(fù)責(zé)錄入應(yīng)用系統(tǒng)并辦結(jié)。
題型:判斷題
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
題型:判斷題
受到警告、記過、記大過處分的,自處分生效之日起一年內(nèi),取消評先獎勵(lì)資格。
題型:判斷題
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場不得違規(guī)出租、出借營業(yè)場所,嚴(yán)防他人利用農(nóng)行營業(yè)場所從事非法活動。
題型:判斷題
營銷活動期間,設(shè)備維護(hù)員應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額,確保賬實(shí)相符。
題型:判斷題
“三線一網(wǎng)格”系統(tǒng)對預(yù)警信息自動識別,分為“一般”和“重大”兩類。
題型:判斷題
員工可以使用本人賬戶為他人提供便利并從中獲取利益。
題型:判斷題
新時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型在功能分區(qū)設(shè)置上,要融合咨詢引導(dǎo)、客戶等候、智能服務(wù)交易等功能,增強(qiáng)客戶與現(xiàn)場服務(wù)人員的交流與互動。
題型:判斷題