自助服務區(qū)標配自助服務終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數不超過3臺。

各級行應當建立消費者權益保護工作聯(lián)系人機制。聯(lián)系人負責與本級行消費者權益保護職能部門對接，確保消費者權益保護工作連貫、高效、有序開展。

超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。

柜面經理、大堂經理臨時離柜（崗）應嚴格執(zhí)行報告、物品保管、系統(tǒng)簽退等制度要求。

“三線一網格”系統(tǒng)對預警信息自動識別，分為“一般”和“重大”兩類。

現金設備遷址視同設備停機和重新安裝，按照《中國農業(yè)銀行營業(yè)網點設備管理辦法》相關規(guī)定執(zhí)行。

超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設備相關信息。

每日“三巡檢”，重點巡查智能機具等設備是否運行正常，是否存在非法裝置、非法張貼物，家具物品、天花板飾物、地面等是否存在安全隱患，電視投屏功能是否關閉等。

大堂經理，進行機動排班，確保智能服務區(qū)在網點營業(yè)期間均能提供服務，綜合服務區(qū)可僅在工作日提供服務。

柜面經理參與大堂經理綜合排班的，應做好交接，且不可履行綜合操作類職責。