各級行“一把手”為員工“網格化”管理第一責任人。

日均存款一萬元以上的單位結算賬戶，應全部開通支付密碼；未開通的，應經過有權人審批。

辦理第二代支付業(yè)務應做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務及時處理，并保障客戶合法權益。

網內往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

嚴格空白票據的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經理。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

為防范“飛單”事件出現，商業(yè)銀行應對銷售人員及其代銷產品范圍進行明確授權，并在營業(yè)網點公示。

票據反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據簽發(fā)（出售、承兌）、貼現、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。