單項選擇題對來訪反映的問題，應根據(jù)規(guī)定（）。
A.立案查辦
B.記錄在案
C.報告領導
D.立即處理
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1.單項選擇題反映一般性問題來信，按分別歸口原則應（）辦理。
A.轉辦
B.直送
C.函轉
D.批轉
2.單項選擇題辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）
A.知識性
B.專業(yè)性
C.基礎性
D.實踐性
3.單項選擇題事務管理的本質特征是（）。
A.服務性
B.安全性
C.創(chuàng)造性
D.集中性
4.單項選擇題辦公室工作的職能之一是（）。
A.教育管理
B.事務管理
C.生活管理
D.文化管理
5.單項選擇題文件的校對要求切實保證文件正文（）。
A.格式正確
B.文字準確
C.排列美觀
D.印刷清楚