單項選擇題下列關(guān)于公共關(guān)系發(fā)展的新特點的說法中，錯誤的是（）。

A.公關(guān)理論整合化
B.公關(guān)實務(wù)專業(yè)化
C.公關(guān)教育通才化
D.公關(guān)地位戰(zhàn)略化


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1.多項選擇題危機(jī)發(fā)生后，組織與顧客溝通時要做到（）

A.溝通要及時
B.克服溝通障礙
C.耐心而冷靜地聽取公眾意見
D.積極采取行動

2.多項選擇題按公眾對旅游組織的認(rèn)同程度分類，可以分為（）

A.順意公眾
B.逆意公眾
C.獨立公眾
D.潛在公眾

3.多項選擇題公共關(guān)系專題活動的基本要求包括（）

A.主題明確
B.時機(jī)恰當(dāng)
C.特色鮮明
D.富于情感并處理及時

4.多項選擇題公共關(guān)系廣告可以分為如下幾種類型（）

A.形象廣告
B.響應(yīng)廣告
C.創(chuàng)意廣告
D.解釋致歉類廣告

5.多項選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系的職能可以概括為（）

A.搜集信息、監(jiān)測環(huán)境
B.咨詢建議、參與決策
C.協(xié)調(diào)關(guān)系、營造環(huán)境
D.傳播信息、塑造和推廣形象