單項選擇題企業(yè)主動向客戶征詢意見屬于（）。
A.信息溝通
B.情感溝通
C.意見溝通
D.政策溝通
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1.單項選擇題客戶購后的心理變化過程是（）。
A.鐘愛—購后沖突—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
B.購后沖突—鐘愛—熟悉與評價—欣賞或接受—重新選擇
C.購后沖突—熟悉與評價—鐘愛—欣賞或接受—重新選擇
D.鐘愛—購后沖突—欣賞或接受—熟悉與評價—重新選擇
2.單項選擇題對文化的描述錯誤的是（）
A.文化是一種綜合的概念
B.文化是一種習(xí)得習(xí)慣
C.文化是有形的
D.文化是共享的
3.單項選擇題對購物環(huán)境適應(yīng)能力強，在購物中觀察敏銳、反應(yīng)敏捷，易于與營業(yè)員溝通的消費者的氣質(zhì)類型屬于（）。
A.多血質(zhì)
B.粘液質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
4.單項選擇題溝通過程中最后的步驟也是至關(guān)重要的一個步驟是（）
A.接受
B.發(fā)送
C.反饋
D.消化
5.單項選擇題按照馬斯洛需求層次理論位于最高層次的需求是（）。
A.尊重的需求
B.自我實現(xiàn)的需求
C.社會需求
D.安全需求
最新試題
派發(fā)傳單屬于應(yīng)用廣告宣傳引起消費者注意力。
題型：判斷題
消費者需要毫無特征。
題型：判斷題
暈輪現(xiàn)象既有美化對象的作用，也有丑化對象的作用。（）
題型：判斷題
個體主要表現(xiàn)為對自己的智慧、能力、道德水平等方面的判斷和評價，從而表現(xiàn)出自我優(yōu)越感等自我體驗。這指的是自我知覺中的（）。
題型：單項選擇題
從狹義上講，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在其網(wǎng)購市場研究報告中的網(wǎng)絡(luò)購物指（）
題型：多項選擇題
在所有的促銷工具中，廣告是最顯露的形式。（）
題型：判斷題
下列例子中，（）屬于意志過程
題型：單項選擇題
我們總會說轉(zhuǎn)個頭就忘了剛才的事，這屬于（）
題型：單項選擇題
有關(guān)資料顯示，在面對面的交往過程中，大約（）是以非語言方式進行溝通的。
題型：單項選擇題
公共關(guān)系通常是刺激需求迅速增長的短期工具，它能起到暫時增加產(chǎn)品銷量的目的。（）
題型：判斷題