客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎(chǔ)知識，才能勝任本職工作，這些知識包括（）。

客戶經(jīng)理兼做分支行行長，客戶經(jīng)理直屬分支行行長領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

根據(jù)商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務(wù)組織管理的內(nèi)容，可將商業(yè)銀行信貸營銷業(yè)務(wù)的組織管理活動分為（）。

商業(yè)銀行選擇固定資產(chǎn)貸款項目時需要考慮（）

客戶部門是前臺，其他部門為客戶部門提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

（）為客戶主動與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務(wù)。

人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個現(xiàn)象被稱為（）

按照商業(yè)銀行（），可以將授信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分為資金授信和非資金授信。

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

（）使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會，鍛煉和提高溝通交往能力。