社會(huì)物流屬于宏觀范疇，包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷(xiāo)售物流、回收物流和廢棄物物流等。

觀察法能夠客觀地獲取準(zhǔn)確性較高的第一手資料，但調(diào)查面較窄，花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

物流市場(chǎng)細(xì)分有利于物流企業(yè)占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

（）是指利用廣告等直接面向最終消費(fèi)者的強(qiáng)大促銷(xiāo)攻勢(shì)，把商品和服務(wù)介紹給最終市場(chǎng)的消費(fèi)者，使之產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，再邀請(qǐng)中間商來(lái)經(jīng)銷(xiāo)該商品。

在成熟階段，物流企業(yè)可以建立完善的物流服務(wù)體系。

物流企業(yè)的生存發(fā)展需要其不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

（）是指產(chǎn)品已穩(wěn)定的占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)入暢銷(xiāo)階段。

根據(jù)地理區(qū)域劃分，物流市場(chǎng)可分為投資品市場(chǎng)和消費(fèi)品市場(chǎng)。

人員銷(xiāo)售的組織結(jié)構(gòu)包括（）

物流營(yíng)銷(xiāo)人員提問(wèn)方式包括（）