單項(xiàng)選擇題寬帶產(chǎn)品測(cè)速用戶合格率達(dá)標(biāo)值為92%有任意一類單寬帶產(chǎn)品測(cè)速用戶合格率每低于達(dá)標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)扣（）分扣完該項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。
A、0.02
B、0.01
C、0.2
D、0.1
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1.多項(xiàng)選擇題WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)部10010系統(tǒng)的當(dāng)月WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題（不包含無覆蓋、室內(nèi)無覆蓋）、（）和其他等四大類歸因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題的投訴。
A、通信設(shè)備故障
B、漫游質(zhì)量問題
C、用戶原因
D、干擾問題
2.多項(xiàng)選擇題客戶綜合感知中由各地市對(duì)維護(hù)各個(gè)部門的響應(yīng)支撐感知度進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)響應(yīng)支撐感知度是指（）。
A、溝通協(xié)調(diào)能力
B、執(zhí)行力與工作效果
C、信息反饋及時(shí)性
D、問題解決進(jìn)度
3.多項(xiàng)選擇題客戶綜合感知中由各地市對(duì)維護(hù)各個(gè)部門的主要工作進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)其重要工作是指技術(shù)解決方案的制定、（）、故障處理等。
A、資源核查
B、業(yè)務(wù)開通
C、客戶巡檢
D、客戶重保
4.多項(xiàng)選擇題客戶綜合感知是指由各地市（）結(jié)合客戶反饋信息對(duì)維護(hù)各個(gè)部門的主要工作及響應(yīng)支撐感知度進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。
A、市場(chǎng)部
B、集團(tuán)客戶部
C、服務(wù)部
D、建設(shè)部
5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)優(yōu)基礎(chǔ)信息庫包含城市基礎(chǔ)信息庫、（）、微直放站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
A、A類建筑基礎(chǔ)信息庫
B、室分基礎(chǔ)信息庫
C、高速基礎(chǔ)信息庫
D、高鐵&動(dòng)車基礎(chǔ)信息表
E、室外深度覆蓋點(diǎn)基礎(chǔ)信息庫
最新試題
關(guān)于ADSL的正確理解是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
使用瀏覽器訪問網(wǎng)頁時(shí)，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電子郵箱地址的基本結(jié)構(gòu)為：用戶名@（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
家庭網(wǎng)關(guān)支持的業(yè)務(wù)有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
光纖分步數(shù)據(jù)接口的英文縮寫是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信（）服務(wù)就是電信為家庭客戶提供了全方位綜合信息服務(wù)，讓家庭成員可以更加自由、便利地使用電話、寬帶、家庭無線上網(wǎng)（Wi-Fi）、小靈通、視頻娛樂等多種通信信息應(yīng)用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全色譜塑料電纜1334號(hào)線心線色譜為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
速率為2M請(qǐng)選擇下面的哪條線路最好（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
利用向?qū)гO(shè)置Outlook.Express賬戶時(shí)，不包括設(shè)置（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于IP地址132.231.52.1/25，該網(wǎng)段中最多有（）個(gè)主機(jī)地址。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題