單項(xiàng)選擇題廳內(nèi)展車(chē)必須（）。

A、必須套，座椅套，車(chē)座，手剎等
B、油箱不能有油，以防發(fā)生危險(xiǎn)
C、可以不放置pop板
D、車(chē)門(mén)保持不上鎖狀態(tài)


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)離開(kāi)（）時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)發(fā)短信。

A、72小時(shí)
B、10小時(shí)
C、半個(gè)月
D、一個(gè)星期

2.單項(xiàng)選擇題電話接待的原則不正確的是（）。

A、堅(jiān)持留下客戶(hù)的聯(lián)系方式
B、堅(jiān)持邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)電恰談
C、堅(jiān)持電話不報(bào)價(jià)
D、想盡辦法貶低其他競(jìng)品

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)步入展廳的時(shí)候（）。

A、開(kāi)始溝通2～3min，一般不談與車(chē)有關(guān)的事情
B、不必催他，讓他自己慢慢看
C、熱情介紹我們的促銷(xiāo)方案
D、趕緊為客戶(hù)做登記

4.單項(xiàng)選擇題不屬于銷(xiāo)售工具的有（）。

A、展廳來(lái)電（店）客戶(hù)登記表
B、定購(gòu)合同
C、試乘試駕表格
D、汽車(chē)專(zhuān)用檢測(cè)儀

5.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)中餐禮儀的描述正確的是（）。

A、座位以正對(duì)門(mén)口為主座
B、筷子交叉放置
C、碰杯時(shí)要高于對(duì)方杯口
D、可用自己筷子給他人布菜