多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)智能化改造重點(diǎn)內(nèi)容以()為核心,建立標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)流程。

A.智能廳堂二次打造
B.廳堂改造
C.以客戶接觸點(diǎn)
D.客戶服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)的新階段的目標(biāo)是()。

A.加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化數(shù)據(jù)加工和使用方式,實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)應(yīng)用提升智能化
B.加快業(yè)務(wù)遷移、加大線上產(chǎn)品推廣力度,實(shí)現(xiàn)以渠道協(xié)同提升網(wǎng)絡(luò)化
C.加強(qiáng)設(shè)備與流程的融合、加快系統(tǒng)功能提升,實(shí)現(xiàn)以流程優(yōu)化提升互動(dòng)化
D.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)拓展能力,實(shí)現(xiàn)以服務(wù)轉(zhuǎn)型提升綜合化

3.多項(xiàng)選擇題智能化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局原則是()。

A.體現(xiàn)交易層次
B.突出差異化服務(wù)
C.強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)
D.強(qiáng)化銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

4.多項(xiàng)選擇題智能銀行分為幾大功能區(qū)?()

A.客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)
B.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)
C.現(xiàn)金柜臺(tái)區(qū)
D.非現(xiàn)金柜臺(tái)區(qū)
E.自助交易與預(yù)處理區(qū)
F.中高端客戶服務(wù)區(qū)
G.自助銀行服務(wù)區(qū)

5.多項(xiàng)選擇題全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為幾個(gè)層次?()

A.智能化旗艦店
B.智能化網(wǎng)點(diǎn)
C.小型智能化網(wǎng)點(diǎn)

最新試題

密碼掛失可以由他人代辦。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀“對(duì)賬服務(wù)”可支持客戶在線開(kāi)通指定賬號(hào)的網(wǎng)銀對(duì)賬方式,以及對(duì)已開(kāi)通網(wǎng)銀對(duì)賬的協(xié)議信息進(jìn)行修改設(shè)置。

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內(nèi)的交易回單,查詢時(shí)間跨度為1個(gè)月。

題型:判斷題

客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗(yàn)過(guò)程中可以挖掘潛在貴賓客戶。

題型:判斷題

匯款套餐有效期滿后,協(xié)議對(duì)應(yīng)的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢,系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費(fèi)用。

題型:判斷題

目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購(gòu)。

題型:判斷題

客戶的提出異議往往是購(gòu)買(mǎi)前的信號(hào)。

題型:判斷題

如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個(gè)賬戶的歷史交易,頁(yè)面會(huì)直接顯示交易記錄,查詢一個(gè)賬戶以上的歷史交易,則需下載之后查看。

題型:判斷題

異地通功能支持所有借記卡。

題型:判斷題

借記IC卡遺失時(shí),電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補(bǔ)登余額損失,但電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)余額不能掛失。

題型:判斷題