多項選擇題對公客戶信息的采集內(nèi)容包括（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢
B.注冊資本
C.與其他銀行業(yè)務(wù)往來情況
D.財務(wù)情況


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1.多項選擇題面對面營銷時，寒暄和問候的內(nèi)容包括（）

A.工作方面：圍繞名片內(nèi)容，如行業(yè)、職位、前景等
B.交通情況：關(guān)心前往網(wǎng)點的時間、難度、交通工具等
C.家庭成員：了解其他家庭成員的現(xiàn)狀
D.外貌：衣服款式或飾物（女士），領(lǐng)帶或衣服顏色（男士）

2.多項選擇題電話邀請客戶會面的主要因素包括（）

A.說明見面目的
B.明確見面時間
C.約定見面地點
D.訂立聯(lián)系方式

3.多項選擇題對公業(yè)務(wù)中可捆綁營銷的個人產(chǎn)品主要有（）

A.代發(fā)工資
B.靈通卡
C.信用卡
D.個人網(wǎng)上銀行

4.多項選擇題在新增客戶的營銷中，發(fā)現(xiàn)客戶的渠道有（）

A.從單個行業(yè)內(nèi)尋找突破點
B.通過多種途徑給客戶留下深刻印象
C.充分利用現(xiàn)有客戶的推薦
D.廣泛調(diào)動社會關(guān)系，采用人海戰(zhàn)術(shù)

5.多項選擇題高端客戶的階段營銷包括（）

A.建立關(guān)系階段
B.穩(wěn)固關(guān)系階段
C.問題處理階段
D.強(qiáng)化關(guān)系階段