多項(xiàng)選擇題如下描述正確的有()。

A.CRM可以查詢到客戶的賬戶交易明細(xì)
B.CRM可以查詢到客戶的賬戶開戶日期
C.CRM可以查詢到客戶各類產(chǎn)品收入貢獻(xiàn)情況
D.CRM可以批量發(fā)短信通知給行內(nèi)用戶


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1.多項(xiàng)選擇題融資類產(chǎn)品包括()。

A.委托貸款
B.國內(nèi)信用證
C.財務(wù)顧問
D.CBS

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些模塊可查詢單一客戶持有產(chǎn)品明細(xì)?()

A.企業(yè)客戶價值特征分布表
B.企業(yè)客戶持有產(chǎn)品報表
C.批發(fā)產(chǎn)品交叉銷售率統(tǒng)計表
D.客戶信息—業(yè)務(wù)信息

3.多項(xiàng)選擇題CRM的應(yīng)用架構(gòu)包括()。

A.客戶管理
B.市場營銷
C.銷售管理
D.服務(wù)管理

4.多項(xiàng)選擇題CRM四個轉(zhuǎn)化是指()。

A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
B.管理流程化
C.營銷精細(xì)化
D.銷售過程化

5.多項(xiàng)選擇題低價值客戶需滿足以下條件中的()。

A.客戶2014年資本占用時點(diǎn)余額不足為0
B.客戶2014年資本占用不為0
C.價值九宮格C類
D.成長性九宮格不為C類

最新試題

母證由其他銀行開出的離岸背對背信用證業(yè)務(wù)稱為離岸行內(nèi)背對背信用證業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

按照客戶給招商銀行的收入大小,分成了5個星級。

題型:判斷題

CRM新開戶報表每日更新一次。

題型:判斷題

廣義的擬上市企業(yè)指有上市潛力且已正式啟動上市工作的企業(yè),包括但不限于引入股權(quán)投資機(jī)構(gòu),進(jìn)行股份制改造,引入上市輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等。

題型:判斷題

上市貸業(yè)務(wù)僅針對擬在境內(nèi)主板市場上市的企業(yè),不包括境外上市企業(yè)。

題型:判斷題

上市貸業(yè)務(wù)中,對擬上市企業(yè)信貸風(fēng)險的評估應(yīng)有別于傳統(tǒng)授信,對企業(yè)償債能力的評判應(yīng)從對企業(yè)當(dāng)期現(xiàn)金流,固定資產(chǎn)等因素轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞挚紤]企業(yè)成長性的股權(quán)融資對企業(yè)未來現(xiàn)金流的影響。

題型:判斷題

財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為財政部及地方各級財政部門。

題型:判斷題

備用信用證也屬于跨境履約保函的一種。

題型:判斷題

國內(nèi)主板上市的公司A擬進(jìn)行定向增發(fā),招商銀行授信客戶B擬認(rèn)購A公司股票。該次定增完成后,B公司將成為A公司第二大股東,并對A公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。招商銀行可為B公司提供并購融資支持其參與本次定向增發(fā)。

題型:判斷題

保函業(yè)務(wù)結(jié)清后,一般情況下,招商銀行要求客戶返還保函正本或要求受益人出具書面的確認(rèn)函以確定招商銀行保函項(xiàng)下的責(zé)任已解除。

題型:判斷題