單項選擇題根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）。
A.一元質(zhì)量特性
B.必須質(zhì)量特性
C.魅力質(zhì)量特性
D.多元質(zhì)量特性
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1.單項選擇題若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
A.朱蘭
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
2.單項選擇題有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
A.顧客使用
B.符合標準
C.綜合績效
D.技術(shù)規(guī)范
4.問答題哪些計量標準屬于實行強制檢定的范圍？
最新試題
當（）時，表示過程能力不足，技術(shù)管理能力已很差，應(yīng)采取措施立即改善。
題型：單項選擇題
質(zhì)量管理的工具有（）。
題型：多項選擇題
按對產(chǎn)品損害程度分類質(zhì)量檢驗可分為（）。
題型：多項選擇題
采購產(chǎn)品的驗證形式有（）。
題型：多項選擇題
下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。
題型：多項選擇題
顧客滿意度調(diào)查費用應(yīng)計入（）。
題型：單項選擇題
國家鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達到并且超過（）和國際標準。
題型：多項選擇題
什么是產(chǎn)品質(zhì)量合格證明？
題型：問答題
若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。
題型：單項選擇題
對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員的能力是否勝任，應(yīng)從（）幾個方面去評估。
題型：多項選擇題