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單項(xiàng)選擇題便于了解公眾和納稅人需求的咨詢方式是（）。

A.電話咨詢
B.面對(duì)面咨詢
C.互聯(lián)網(wǎng)咨詢
D.移動(dòng)新媒體咨詢

1.判斷題收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后1個(gè)工作日內(nèi)，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過各種渠道發(fā)布辦稅流程宣傳資料并及時(shí)更新維護(hù)。

2.判斷題納稅服務(wù)部門于辦稅流程相關(guān)資料接收后5個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)外發(fā)布核準(zhǔn)。

3.判斷題縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在1個(gè)工作日內(nèi)將接收的宣傳資料通過辦稅服務(wù)廳發(fā)放。

4.單項(xiàng)選擇題通過提交工單、轉(zhuǎn)出辦理方式處理的問題，哪個(gè)部門應(yīng)在收到回復(fù)后1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)納稅人（）。

A.首位咨詢員
B.工單處理人員
C.相關(guān)稅政部門
D.任意一位咨詢員

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)管理人員在呼叫中心內(nèi)部實(shí)時(shí)監(jiān)聽咨詢員與納稅人的通話是指（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)巡視
B.實(shí)時(shí)監(jiān)控
C.指標(biāo)監(jiān)控
D.業(yè)務(wù)支持