單項(xiàng)選擇題通電話時(shí)說話要清楚、簡介、自然，時(shí)間一般不超過（）分鐘。

A.2分鐘
B.3分鐘
C.4分鐘
D.5分鐘


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)車型為大車或中型面包車時(shí)（9人以上），客人應(yīng)坐在（）。

A.第一排右側(cè)靠窗
B.第一排中間
C.中間排右側(cè)靠窗
D.最后一排右側(cè)靠窗

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)車型為后排座位為三個(gè)的吉普車時(shí)，客人應(yīng)坐在（）。

A.副駕駛位置
B.司機(jī)身后的位置
C.后排右側(cè)靠窗位置
D.后排中間位置

3.多項(xiàng)選擇題禮賓規(guī)格包括（）。

A.國宴
B.正式宴會
C.便宴
D.工作進(jìn)餐
E.家宴

5.多項(xiàng)選擇題表達(dá)尊重的核心在禮賓順序上一個(gè)是（），一個(gè)是（）。尊者優(yōu)先，學(xué)會要避讓。

A.優(yōu)先原則
B.主導(dǎo)原則
C.避讓原則
D.主動(dòng)原則