檔案利用服務(wù)需要研究檔案用戶，了解利用需求和效果。

文書的處理程序可以分為（）。

文書寫作既要遵循寫作的一般規(guī)律，又有其特殊性。

正確判斷文種是處理好文書工作的關(guān)鍵。

檔案利用工作結(jié)構(gòu)就是利用者通過檔案部門提供的檔案利用服務(wù)，查找檔案信息，滿足利用需求的行為過程。有（）三要素構(gòu)成的。

文書寫作在結(jié)構(gòu)上一般可以分為（）和（）兩個部分。

行文關(guān)系可以分為（）。

文件可以抄送下級機(jī)關(guān)。

檔案提供利用工作形式分為（）和（）。

政府各部門與各類協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會、研究會、基金會之間聯(lián)合行文需要謹(jǐn)慎。