單項選擇題對保證類預(yù)訂，飯店在沒有接到訂房人取消預(yù)訂的通知時，應(yīng)為其保留房間到（）。
A.抵店日中午
B.抵店日下午6點
C.次日下午6點
D.次日退房時間
最新試題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
總機主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項選擇題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項選擇題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。
題型：判斷題