問答題前臺接待工作的一般流程包括哪些環(huán)節(jié)?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項選擇題下列關(guān)于公務(wù)禮品選送的說法,錯誤的是()

A、不可以給日本人送梳子
B、不可以給英國人送核桃
C、不可以給俄羅斯人送刀和手絹

5.單項選擇題下列關(guān)于言談的禮儀正確的一項是:()

A、除正式話題外,也可談些收入、婚戀、家庭、經(jīng)歷等方面的話題
B、除對方講話明顯偏離主題或有嚴重錯誤時,一般不應(yīng)打斷或否定
C、交談中,如果遇到對方犯了錯誤又不接受批評,可將談話時間適當延長,待對方平靜后再耐心引導