A、服務(wù)改進(jìn)是為了滿足客戶多元化的需要
B、服務(wù)改進(jìn)是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)，使得我們可以與時俱進(jìn)地適應(yīng)客戶新的需求
C、服務(wù)改進(jìn)為了滿足客戶日益發(fā)展的需求
D、服務(wù)改進(jìn)是為了滿足客戶分級的差異化需求
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A、定位圖的空白部分等于市場機會
B、定位圖的空白部分不一定等于市場機會
C、若圖中定位范圍空間較大，企業(yè)可利用"虛擬品牌"
D、若圖中定位范圍空間較大，企業(yè)可利用"理想品牌"
A、品牌推廣中的渠道策略
B、品牌推廣中的渠道分類策略
C、渠道管理中的客戶覆蓋策略
D、渠道管理中的客戶服務(wù)策略
A、產(chǎn)品特點
B、管理能力
C、人員素質(zhì)
D、市場需求
A、采購品項的特點不同，企業(yè)所采取的采購策略也不同
B、企業(yè)沒有必要對每個采購品項都給予同樣的重視程度
C、貨源定位模型可以幫助企業(yè)衡量所采購的第一種不同商品和服務(wù)的相對重要性
D、只有均衡地考慮貨源定位模型中各個因素之后，才能為不同采購品項制訂不同的采購策略
A、細(xì)分各部門零售終端崗位職責(zé)
B、細(xì)分各部門零售終端辦事流程
C、每一項工作做到定人、定崗、定標(biāo)準(zhǔn)等
D、激勵做好零售終端工作的積極性
最新試題
以下選項不屬于網(wǎng)上訂（配）貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是（）。
消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。（）
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
下列各種制度中，不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是（）
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。
承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是（）
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
國務(wù)院（）負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運輸通行證管理辦法制定。
《消費者權(quán)益保護法》是（）實施的。
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。