單項選擇題銀行和企業(yè)之間談判中最核心的部分是（）。

A.流程和服務
B.服務和費用
C.風險和收益
D.風險和服務


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題不屬于營銷后續(xù)跟進工作的是（）。

A.對于有購買意向的客戶進行電話跟蹤
B.對部分客戶進行電話回訪，了解客戶對活動的意見和建議
C.通過理財意向表、調(diào)查問卷等形式采集客戶信息和理財意向
D.及時整理客戶信息，記錄營銷工作情況，分析評估營銷效果

2.單項選擇題在面對面營銷中，了解客戶的需求不包括（）。

A.了解客戶的理財目標
B.了解客戶的理財現(xiàn)狀
C.了解客戶的看法
D.了解客戶的家庭情況

3.單項選擇題在向客戶介紹新產(chǎn)品或熱賣產(chǎn)品時，不應該包括（）。

A.產(chǎn)品期限
B.產(chǎn)品特點
C.承諾收益率
D.產(chǎn)品風險點

4.單項選擇題（）要求所有直接面對客戶服務的人員，都必須重視客戶、尊重客戶，充分了解客戶的心態(tài)和需求。

A.服務態(tài)度到位
B.服務能力到位
C.服務效率到位
D.服務細節(jié)到位

5.單項選擇題談話兩者之間距離兩米以上，稱為（）。

A.正常距離
B.公眾距離
C.信任距離
D.親密距離