A.否定客戶反映的意見
B.不承認(rèn)客戶的感受
C.強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定和客觀原因
D.盡量配合客戶要求的做行動計(jì)劃
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A.二級分行
B.一級分行
C.總行
D.支行
A.幫助設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)，并制定具體的計(jì)劃和措施
B.個(gè)人問題由員工自己定奪，不便參與
C.按照網(wǎng)點(diǎn)工作需要安排，崗位基本維持不變
D.根據(jù)關(guān)系親疏區(qū)別對待
A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.比較法
A.一切為了完成任務(wù)
B.互相警惕防范風(fēng)險(xiǎn)
C.以人為本，提升競爭力
D.業(yè)績代表一切
A.物質(zhì)激勵(lì)
B.需求激勵(lì)
C.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)
D.團(tuán)隊(duì)文化激勵(lì)
最新試題
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
銀行出售空白重要憑證時(shí)，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報(bào)告。
柜員領(lǐng)用印章時(shí)，應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。