影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關系的建立在溝通過程中并不重要。

在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。

一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說：“一想到上次術后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”請問：這種溝通屬于下列哪一種層次（）。

病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

護患關系是一種多方位的人際關系。

患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進行護理時應采取的模式是（）。

在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（）。

語言溝通的主要媒介是（）。

人際溝通最重要的是掌握技巧。