A.車型
B.種類
C.車牌號
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A.半軸與半軸齒輪之間靠鍵連接
B.半軸與輪轂之間靠螺栓連接
C.輪轂與車輪輪盤之間是螺栓連接
D.傳動軸與主減速器之間鍵連接
A.救援常識
B.拍照技巧
C.溝通技巧
D.法律法規(guī)
E.條款
F.維修工藝
G.汽車構(gòu)造
A.沒有及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,延誤查勘現(xiàn)場時(shí)機(jī)
B.會導(dǎo)致資料收集不全,無法核實(shí)事故責(zé)任及保險(xiǎn)責(zé)任
C.查勘環(huán)節(jié)沒有收集客戶信息及相關(guān)資料,案件無法進(jìn)入小額快速通道,影響理賠時(shí)效
D.查勘環(huán)節(jié)對整個(gè)理賠流程影響不大
A.接受客戶報(bào)案
B.接受派工,及時(shí)與客戶取得聯(lián)系,進(jìn)行現(xiàn)場查勘并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助救援
C.核實(shí)標(biāo)的,調(diào)查取證,核實(shí)事故真實(shí)性,初步判斷是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任
D.核定或者上報(bào)事故損失
A.核實(shí)客戶信息
B.核實(shí)承保情況
C.記錄報(bào)案信息
D.指引客戶索賠
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