單項(xiàng)選擇題在復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為中消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第三個(gè)階段是（）

A、確認(rèn)需要
B、收集信息
C、備選產(chǎn)品評(píng)估
D、決定購(gòu)買(mǎi)


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1.單項(xiàng)選擇題中央電視臺(tái)開(kāi)設(shè)眾多的頻道，運(yùn)用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是（）

A、營(yíng)銷(xiāo)組合
B、市場(chǎng)細(xì)分
C、促銷(xiāo)組合
D、生命周期

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分所用的依據(jù)（）

A.地理
B.人口統(tǒng)計(jì)
C.心理
D.投資機(jī)會(huì)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，最現(xiàn)實(shí)、最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是（）

A.同一行業(yè)以相似的價(jià)格向相同的顧客提供相同產(chǎn)品的企業(yè)
B.同一行業(yè)生產(chǎn)不同檔次、型號(hào)、品種的產(chǎn)品的企業(yè)
C.為滿足相同需求而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)
D.為爭(zhēng)取同一筆資金而提供不同產(chǎn)品的企業(yè)

5.單項(xiàng)選擇題起源于20世紀(jì)80年代，簡(jiǎn)稱CRM的是（）

A.顧客關(guān)系管理
B.交叉銷(xiāo)售
C.綠色營(yíng)銷(xiāo)
D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)