它是調(diào)查員通過與被調(diào)查者進(jìn)行交談，收集口頭資料的一種調(diào)查方法。

研究的是事物的關(guān)系，包括事物的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系。通過事物的內(nèi)外關(guān)系的比較來認(rèn)識事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。

公關(guān)策劃的方法是指公關(guān)策劃人員在策劃過程中所采用的形式、手段、技術(shù)、措施、程序等。

客戶部是直接與公共關(guān)系策劃客戶接觸、聯(lián)系的業(yè)務(wù)部門。