多項選擇題下列選項中屬于突發(fā)事件處理步驟的是（）。
A、控制突發(fā)剎牛
B、解決問題
C、向領導請示
D、善后處理
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1.多項選擇題突發(fā)事件可能會造成的后果有（）。
A、無法開展正常的經營活動
B、較大財產損失或依法須由銀行承擔法律責任的客戶財產損失
C、人員傷亡
D、危害我行的公共關系和形象，造成不良杜會影響
2.多項選擇題處理突發(fā)事件的基本原則有（）。
A、思想上應該重視
B、熟知和掌握應急預案
C、行動上應該堅決
D、應首先減少財產損失
3.多項選擇題建立突發(fā)事件預警機制包括（）。
A、建立預警機制
B、服務監(jiān)測
C、加強演練
D、長時間未發(fā)生突發(fā)事件可降低預警標準
4.多項選擇題下列哪些情況大堂經理要承擔主要職麥（）。
A、網絡系統(tǒng)故障
B、客戶丟失錢物
C、媒體曝光
D、發(fā)生水災火災
5.單項選擇題最能體現銀行業(yè)本質的競爭是（）。
A.產品竟爭
B.價格競爭
C.服務竟爭
D.管理竟爭
最新試題
風險準則的本質是選擇和取舍，決定了決策時應最先考慮的問題和保護的利益。
題型：判斷題
事后調查追責的主要步驟包括（）。
題型：多項選擇題
突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎上（）。
題型：單項選擇題
負面影響的“推手”主要包括（）。
題型：多項選擇題
公共危機的（）是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變等多方面具有復雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應對的難度。
題型：單項選擇題
危機決策適用于（）模型。
題型：單項選擇題
負面影響防范的關鍵是（）。
題型：單項選擇題
公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。
題型：多項選擇題
應急公關工作應與常態(tài)公關工作相結合，既要做好形象危機的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風險的“常態(tài)清理”工作。
題型：判斷題
負面影響防范的功能包括（）。
題型：多項選擇題