什么是電子政務(wù)“頂層設(shè)計”思想！它在電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用有哪些？如果你作為一個城市電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（或者部門電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃）設(shè)計者，你將如何運用“頂層設(shè)計”原則來規(guī)劃設(shè)計部署相關(guān)電子政務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標和工作任務(wù)？

流程的存在是為了完成將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的特定的任務(wù)。這反映了流程具有（）

美國學者提出的，用于對整個流程再造的實施過程進行分析的方法是（）

簡述基于協(xié)同理念的電子政務(wù)的內(nèi)涵。

歐洲推進包容電子政務(wù)的內(nèi)涵是什么？請總結(jié)歸納發(fā)達國家推進電子政務(wù)的基本經(jīng)驗（包括基本做法、基本規(guī)律）。

辦公自動化簡稱（），是辦公信息處理的自動化。

SET協(xié)議與SSL協(xié)議相比，其優(yōu)點是（）

電子政務(wù)的重點是政務(wù)，電子政務(wù)的基礎(chǔ)是（）。

銀行卡是目前使用最普通的電子支付工具，按其性質(zhì)可分為（）

就無形商品或服務(wù)的電子商務(wù)模式來說，新浪、搜狐屬于（）