判斷題接待來訪人員，答復問題時要按照公司統(tǒng)一對外宣傳口徑，維護企業(yè)形象，保守商業(yè)秘密。

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2.多項選擇題在商務交往中以下哪幾種話題不得涉及（）

A.非議國家和政府
B.涉及國家和行業(yè)秘密
C.對方內(nèi)部的事情
D.私人問題（關心人要有度）

3.多項選擇題會客時座次安排應講求什么原則（）

A.雙方面對面就座于室內(nèi)兩側，進門后右側之座為上，應請客人就座
B.賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應該坐在客人右邊
C.賓主對面而坐時，面對房間正門為主位
D.賓主對面而坐時，面對房間正門為上座，應請客人就座

4.多項選擇題在工作崗位上，人們使用的稱呼有其特殊性，下述稱呼方式正確的有（）

A.稱呼行政職稱
B.稱呼技術職稱
C.稱呼職業(yè)名稱
D.稱呼通行尊稱（先生等）
E.稱呼對方姓名（同事、熟人等）

5.多項選擇題下列屬于機關人員公務交往中的禁忌的有（）

A.忌個人意識過強
B.忌不守時
C.忌打探隱私
D.忌隨便議論領導和同事