A、《公共關(guān)系管理》 B、《有效公共關(guān)系》 C、《原則宣言》 D、《輿論明鑒》
A、危機(jī)的避免 B、危機(jī)的轉(zhuǎn)移 C、危機(jī)的控制 D、危機(jī)的確認(rèn)