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問(wèn)答題商務(wù)送禮是一門藝術(shù)，有其約定俗成的規(guī)矩，送給誰(shuí)、送什么、怎么送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。請(qǐng)問(wèn)，商務(wù)送禮應(yīng)把握哪些基本原則？

（1）禮物輕重得當(dāng)；
（2）送禮間隔適宜；
（3）了解風(fēng)俗禁忌；
（4）禮品要有意義。

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1.問(wèn)答題“中博會(huì)”的客商接待工作，將力求做到為廣大客商提供最細(xì)致、周到的服務(wù)，讓各地賓客感受到合肥人民的熱情，其中賓館酒店服務(wù)是很重要的方面，請(qǐng)問(wèn)賓館酒店服務(wù)有哪些基本禮儀要求？

參考答案：

（1）著裝規(guī)范；
（2）語(yǔ)言恰當(dāng)；
（3）禮貌迎送；
（4）主隨客便；
（5）尊重私密。

2.問(wèn)答題我們?cè)谂c親朋好友的交往中，經(jīng)常禮送鮮花以示祝福，請(qǐng)問(wèn)康乃馨代表的寓意是什么？

參考答案：

母愛(ài)、慈祥、溫馨和尊敬之情。

3.問(wèn)答題吸煙有害自身健康，更有害他人健康，不在禁煙的地方吸煙體現(xiàn)了一個(gè)人應(yīng)有的文明素養(yǎng)。請(qǐng)問(wèn)在公共場(chǎng)所吸煙要注意什么？

參考答案：（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；
（2）不在婦女和兒童面前吸煙；
（3）不把煙霧噴向他人；
（4...

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4.問(wèn)答題舉辦“中博會(huì)”，對(duì)“窗口”單位服務(wù)水平和保障能力是一個(gè)考驗(yàn)，請(qǐng)問(wèn)學(xué)習(xí)、踐行職業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求？

參考答案：

（1）愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。
（2）誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）儀容端莊、著裝整潔。
（4）語(yǔ)言文明、態(tài)度溫馨。

5.問(wèn)答題社會(huì)生活禮儀重視小節(jié)，以小見(jiàn)大。從握手到稱謂，從出行到購(gòu)物，從著裝到用餐，從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流，都能反映市民的文明素養(yǎng)，體現(xiàn)社會(huì)的文明程度。請(qǐng)問(wèn)個(gè)人儀容有哪些基本要求？

參考答案：

（1）發(fā)型得體。
（2）面部清爽。
（3）表情自然。
（4）手部清潔。