對待神經(jīng)質(zhì)的顧客，應該要有耐心，避免私下議論，以免引起顧客的反感。

藥品生產(chǎn)企業(yè)不經(jīng)過任何銷售商和代理商，通過郵寄等方式直接把藥品送到患者手中，采用的是（）

（）喜歡同人面對面地交流，同時不喜歡剛一見面就匆忙談生意。他們認為，一見面就談生意是不禮貌的。

進行合理的包裝，可便于商品的運輸，從而節(jié)省流通時間及降低運輸費用。

廣告的倫理問題中，呈現(xiàn)的一個特征是（）

品牌設計應與目標市場的社會文化環(huán)境相適應，特別應考慮品牌使用地區(qū)的風俗習慣，以免造成不良影響。

在談判中可以通過站在對方的角度思考，盡量多陳述客觀情況而避免責備對方，將人與事分開，體現(xiàn)了商務談判中的（）

品牌應有特色，在設計的品牌名稱和牌記上都應具有藝術獨創(chuàng)性，講求形式美。

當買方要求降低價格，賣方可以要求增加訂購數(shù)量，此策略屬于針鋒相對策略。

一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等，企業(yè)不可能隨意改變，體現(xiàn)了市場營銷環(huán)境的（）